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出戻り ―カラーミーショップ口コミ
2018.10.07 Sunday 19:19

今回もまた台風24号と25号で

あちらこちらでたくさんの被害が。

そんな最中、ご購入くださったお客さまが

早々にお振込みくださったり。

思わず涙が出ました。

 

水害、地震、そして停電、

もうこれだけ続くと言葉になりません。

何度も同じ繰り返しになりますが

心からお見舞い申し上げます。

ホンマに切ないです・・・

 

災害って恐ろしい。

被害に遭われた方々が

早く元の生活に戻られますように

悲しみが少しでも癒されますように

心より祈っています。

 

 

 

以前よりお伝えしていましたが

お店のサイトをまた戻ることにしました。

恥ずかしくて情けなくて・・・

でも、今のサイトでは来年の満7歳は無理、

そう判断しました。

181007b1.jpg

 

もうすでにお店のURLは元に戻しています。

セールなどでご購入くださったお客さま、

お品の確認などは以下のURLでご覧いただけます。

http://mam-dad.shop-pro.jp/

 

 

この3か月間、本当に胃や腸がおかしくなるくらい悩んできました。

酷い下痢Pでげっそり痩せたくらいです。
カラーミーショップがどうにもこうにも使えないのですよ・・・
お引っ越しして大失敗やったなーと反省してます。

 

 

悪口を書くつもりではナイですし、

商品数が少ないお店ならお家賃も安くてエエと思います。

しかしウチが移るには商品数が多過ぎました。

まずそこで失敗。

なんでもかんでも追加費用が要るんです。

 

 

6月に契約して色々見てきましたが

まずビックリしたのは

今年の1月に個人情報が大規模漏洩していたコトでした。

 

181007b2.jpg

 

とんでもない件数の

クレジットカードなどの情報が抜かれてて。

その数にまずビックリ。

ショップオーナーはもちろん、お客さまのカード情報、

セキュリティコードまで・・・

 

181007b2-1.jpg

 

だ、ダイジョブか、をい、、、たらーっ

って思いましたが

一度ハックされたらセキュリティも強化するやろうと

そう考えて続けることにしました。

 

しかしね、

しょっちゅうこんな警告やらが出るんですよ・・・

他の管理者なんておらへんがな^^;

181007b2a.jpg

 

しかも

「現在閲覧中のショップから

流出した可能性のある情報はございません。」

・・・って・・・

 

余計にコワいがな😅

 

 

 

そして以前ココにも書いたんですが

とにかくシステムが不安定で

スマホ版なんて勝手にコロコロと

画像が変わるんですよ、、、

181007b3a.PNG

 

スマホ適正化状態にしてて

この3種類のトップに何もしないでも

コロコロと変わる。

 

サポートセンターに苦情を言うたら

どうにも使えない人間ばっかで

余りにも失礼なので激怒したら

上の人間からメールがきて

ご丁寧なお詫び文句と一緒に

 

「スマホやタブレットの大きさによって変わります」

 

んなバカなことがあるかーい!💢

これ、花の同じiPhoneで3種類出てるねんぞ💢

サイズは一緒やー!💢

 

 

それで仕方なくPC版にしてたんです。

スマホやったら見にくいやろなぁと思いながらも

そうせなあまりにもみっともなくて。

 

しやけどそのPC版は・・・

181007b3a0.PNG

 

「カテゴリー」や

「自然石の石名 分類」が

小さ過ぎてわかれへんし

しかもタップすると元に戻らない。

右側画像のように固まるワケです。

 

これも苦情を言うと

「看板とかタップしたら消えますよ」とか

(PC版ではカーソル当てると分類が出て

カーソル外すと自動で消える)

「修正するように伝えます」とか。

 

まだいっこも直ってへんやん!💢

 

しかもスマホ最適化を使っていないと

Google先生が「モバイルフレンドリーではありません」

とか書いてくるし、、、

なんやねん、「モバイルフレンドリー」って(T T)

 

 

 

システムは不安定だけではなくて

とにかくチャチィです。

でもそれはMakeShopを使ってたからわかることで

初めてではわからないかも。

 

商品登録画面は使いにくいし

なんと言うても画像が・・・

信じられない現象でした。

画像のURLが変わるんですよ。

181007b3b.jpg

 

こんなページで登録するんです。

画像を先に一括登録できるのが売りで

それに喜んでた花ですが・・・

 

画像って赤線で引いたところにあるように

画像のURLを埋め込むんです。

でもね、このシステムね、

一度登録ボタンをクリックすると

なんと画像URLが別物に変わるんです。

 

登録した商品が後から見ると画像が消えてる!

んなバカな!? なんで!?

って、最近になってやっとわかったコトです。

画像のURLが変わる、ってどーゆーコトよ?💢

 

それもサポセン(サポートセンター)に言うと

「使い方が間違っています」って。

営業さんが説明してくれたのよ、

こうやって使えますよ、って。

 

使い方間違ってるってコトより

URLが変わるコトの方が問題っしょ?💢

ありえないっしょ!?💢

 

 

このくらいからホンマに悩んでいました。

せっかく1か月苦労してお引っ越ししたんやから

なんとか慣れていくしかないのか、

それか元のMakeShopに戻ろうかって。

その頃ですねー、下痢Pで激痩せしたんは。

 

 

システムもしょっちゅう問題起こしてて。

あるお客さまが何度も何度も会員登録に

チャレンジしてくださってる方がいらしたのを見て

181007b2b.jpg

 

なんでやろー?って思ってたら

こんな報告が・・・

 

181007b2b1.jpg

 

管理画面だけやナイんや。

お客さまの登録画面もエラーやってんや。

ちょうどこの日付の前日やん。

 

とにかく不具合が多い、、、

 

181007b2b2.jpg

 

週に2〜3回くらいあるんでね?

ホンマにダイジョブか、、、💧

常時SSLではMakeShopよりはるかに上で

感動してたんやけどな。

 

 

そんな色んな問題がある中で

致命傷に近いのがSEOの弱さでした。

SEOっていわば集客力なんですが

あまりにも弱くて。

 

これはネットショップでは重要です。

仕方が無くお金を払って

Google広告さんでアクセス数を稼いでいました。

それが検索順位に影響するので。

 

そして7月1日にオープンしてから

わずか1か月ですが、どのくらい成果が出てるか

それを見るためにこんな企画もしました。

 

181007b4.jpg

 

この絵がウケてくださったお客さまもいらして(笑)

 

いきなりのこの1日だけのセールで

登録だけしてくださった会員さんとか

どのくらい動いてくださるか様子を見るためでした。

 

数人の方がご購入くださったのですが

皆さま常連さまばかりでした。

その集客力の無さが実感できました。

 

もう胃腸がおかしくなるかと思いました。

 

 

他にも色んな問題はありましたが

とにかくサポートセンターが

10回に1回くらいしか役に立たないのと

トドメが会員さまデータ、でした。

 

わからないのですよ、

いつ、どなたが会員さまになってくださって

メルマガ登録をご希望されてるのか否か

わかるシステムがナイんです。

 

 

セールの時だけしかメールをお届けしませんが

あまりにもメルマガシステムが使えなくて

特にGmailではなんどしても片っ端から迷惑メールに。

しゃあないのでメルマガシステムからアドレスだけ引っ張り出して

自分のgmailから送っていました。

 

181007b3.jpg

 

サイトからやとこんな風にスパム扱いまでされるんです^^💦

 

 

しかしその後登録いただいた方がわからないんです。

仕方なく使えないサポセンに聞きました。

「そんなシステムは無い」の一点張り。

これにはブチ切れました。

 

顧客データや会員データは

店側に所有権があります。

お店がガンバって、そして登録してもろて、

そのデータが出せないって、どゆこと!?

サイトのものとちゃうんやで!💢

 

しまいにはそのやりとりで

『メールを法的拘束力を持つ電磁的記録として

正式に開示請求をする』

『返事が無い場合、または開示を拒む場合は法の判断に委ねる』

そこまで言うてやっと謝ってきました。

 

でも謝るだけ。

「顧客データや会員データは仰せの通り、

所有権は貴店にございます。
そのため、弊社より開示を行うことができませんので、、、」

 

まったく意味不明。

データを持ってル会社が開示できなきゃ

どこが開示できるねん?

他のサイトではそんなもの当たり前に

システムから自由に引っ張り出せるんやで?

 

だからMakeShopからもデータを引っ張り出して

カラーミーショップに登録して。

大切なお客さまに、

また何か問題あったらどないすんねん!?💢

 

だからもう恥ずかしいけれど

大切なお客さまのデータを

このヤバいトコから削除して守らなアカン、

出戻りせなアカンと

ここまできてやっと決心しました。

 

 

MakeShopには9月半ばに連絡して

出戻ってもデータは残ってるかどうか確認しました。

花が怒って引っ越した理由も

しっかりしたサポートの人たちの記録で

どうやらわかってて謝ってくれました。

 

そしてデータの復旧をしてくれて。

MakeShopでも色んな問題がありましたが

あまりにもレベルが違い過ぎました。

少なくともサポセンさんと

とにかくシステムはしっかりしています。

 

 

悪口や

出戻りの言い訳

そんなつもりやナイです。

いわゆる口コミのために書きました。

 

MakeShopに出戻りを決めたのも

他のサイトを探していて

やっぱりMakeShopが価格相場から見て

1番安心だという

口コミが多かったためです。

 

問題はナイ訳ではないですが

どこでもなにかしら悪い部分はあります。

ネットショップをしようとされている方に

何かの判断材料としてお役に立てば、と思います。

 

 

以前、私が辞める時に

カラーミーショップにいた優しいお姉さんは

もうとっくにいませんでした。

それどころか電話サポートを数カ月止めて

メールでしかサポートが受けられませんでした。

 

人が足りなくて閉めてたんやないかと推測しています。

 

 

 

181007b5.jpg

 

お店の以前の位置に

カウンターを復帰させました。

以前の数字はあまりにもヘンで。

27万を越えてましたが、

でもそのくらいのアクセスなら

1〜2年で到達するはず。

丸6年かかって27万はオカシイやろう、と(笑)

このブログのカウンターの数字も

めっちゃおかしいんですが(大笑)

 

多分アクセス数というか

お客さまの数やったのかな?

でもこれを機会に『 0 』からやり直します。

 

そしてキリ番も復活です。

初のキリ番は早いでしょうが

『 1000 』です。

花もゲットしたい💕(笑)

 

 

まだまだ準備も始まったばかり。

ちょっと数日寝込んだり

お医者さまに行ったりしてました。

カラーミーのサポセンがアホ過ぎて

体調が最悪になってしもてたので^^💧

 

 

どれだけ時間かかるかわかりませんし

また移動すると検索順位がやり直しです。

今年はボロボロやなぁ。

でも動かなければ確実に潰れます。

花の小さなお店が・・・

 

でも、やらずに後悔するより、

やって後悔してるんでまだ楽です。
カラーミーにいたままやったら、

そのまま悩み続けたやろうし。
今年は大損害ですが、

今しないと来年はお店がナイと思うので。
またガンバりまっす。

 

 

なにもかも初心に戻って

 

 

来年、満7歳のお祝いができるようにガンバります🍀

 

 

 

 

181007bL.jpg

 

工事中もまたオープンでします。

時々ページが消えたりするかも(笑)

笑うてやってください♪

 

 

 

 

 

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