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『顧みる』と『省みる』 ―リアルパシュミナ
2018.01.22 Monday 12:34

寒中お見舞い申し上げます

 

今年初めてのブログです。

年末いきなりの喪中にずっと遠慮していました。

松の内あけたら書こうと思っていましたが

お店のオープンと同時に数人のお客さまが・・・

ありがたいことに今日にいたってしまいました。

 

年始のご挨拶ができなくて申し訳ございません。

早々から賀状をくださった皆さま、

ありがとうございます。

賀状を出せなくてごめんなさいです<(_ _)>💦

 

 

180122b0.jpg

 

さて、新しい年早々から大きな反省が。

2~3日前にあるお客さまからご質問いただきました。

リアルパシュミナをご購入いただいたのですが

画像のようにくっきりとダイヤ柄が出ていない、と。

 

新しいリアルパシュミナ

180122b0a.jpg

 

以前のリアルパシュミナ

180122b0a1.jpg

 

 

それで初めて「あれ?」と気がついた次第。

ポロリ ナサケナイ・・・

仰る通りに模様がぼんやりとしていて

なんでやろう?とよく見直して

また大変なことに気がつきました。

 

以前と少し色合いも違うし

更に薄くなっているんです。

同じデザインで仕入れたので

てっきり同じと思い込んでいました。

 

でもオーナーが言うてたんですよね。

さらに腕の良い織手を見つけた!って。

人が変われば作品も変わります。

ハンドメイドの品を販売しているのに

なんでこんなことすらわからなかったのか・・・

 

 

お店にも一部、

古いお品の画像を残していますが

これが新しいリアルパシュミナです。

180122b1a.jpg

 

そして下が以前のリアルパシュミナ。

180122b1a1.jpg

 

明らかにさらに薄くなっています。

 

 

画像を使いまわしていた手抜きに

メチャクチャ反省しました。

もう数枚販売していましたが

皆さまご満足いただけてたでしょうか。

 

前のお品と色合いも違います。

 

特にスウィートローズ。

 

今回のスウィートローズ。

180122b1b.JPG

 

以前のスウィートローズ。

180122b1b1.jpg

 

 

ブラウザの関係で色合いが若干変わるとはいえ

それを言い訳にはしたくナイです。

もしご不満な点をお持ちなら悲しい。

画像を手抜きしていた花のせいです。

いつでも返品を承りますので仰ってください。

 

 

 

以前はダイヤ柄でしたが

今回はよく見ると

真四角の入子菱文様というカンジです。

 

入子菱(いりこびし)文様を真四角風にした図

180122bIrikobishi0.jpg

 

 

パシュミナストールは

薄ければ薄いほど上質とされます。

そういう意味では嬉しいことですが

心底凹んで反省していました。

 

 

 

よく「かえりみる」という言葉が使われます。

漢字は「顧みる」と「省みる」があります。

「省みる」は文字通り反省するという意味。

 

そして「顧みる」は振り返る、

或いはもう一度、のような意味合い。

お客さまを「顧客」とお呼びすることも。

 

それは一見さんやのぞいてくださるだけの方でも

全部一緒で「お客さま」ですが

また振り返って来て下さるお客さま、

リピートしてくださるお客さまを

顧客とお呼びするのです。

 

 

180122b3.jpg

このきこちゃんモデルの画像とトップ画像は

色合い調節をして画像を左右反転しました。

タグの位置が前回と反対についているんですね。

これもちゃんと見ていればわかったことなのに・・・orz

全部撮り直ししている時間と体力がなくてすみません。

 

 

 

お客さまにいただいたご質問から

大きなミスに気がつくことができました。

そして大切なことをまた教えていただきました。

 

今のリアルパシュミナのページは

各4枚撮り直して

両方修正が終わっています。

気がつかなかったらずっと

前のままやったと考えるとゾッとします。

 

 

自分でも自分を顧みて(振り返ってみて)

反省して(省みて)いかなければ・・・

今回しみじみ痛感、です。

今年の大切なワード。

 

 

そしてあらためて思います。

顧客の皆さまにどれほど助けていただいているか。

何度言うても書いても足りません。

 

 

 

心から、感謝・・・です。

 

 

 

 

180122b3a.jpg

 

 

 

 

 

 

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